Civil biljettkontroll införs den 1 oktober 2026

Från 1 oktober införs civila biljettkontroller i UL-trafiken som ett komplement till de uniformerade biljettkontrollerna. Syftet är att fler ska betala för sina resor och att alla resenärer ska bidra på samma villkor.

När fler reser med giltig biljett stärks ekonomin i kollektivtrafiken. Det ger bättre möjligheter att utveckla och förbättra trafiken för alla som reser med UL.

Eftersom civila biljettkontrollanter inte bär uniform blir det svårare att veta när och var en kontroll kommer att ske. Det bidrar till att minska fuskåkandet och gör att biljettkontrollerna kan genomföras mer effektivt. Tillsammans skapar detta förutsättningar för en trygg, pålitlig och långsiktigt hållbar kollektivtrafik.

Beslut om att införa civil biljettkontroll fattades av Trafik- och samhällsutvecklingsnämnden i november 2025.

Hur en civil biljettkontroll går till

En civil biljettkontroll genomförs av biljettkontrollanter som bär vanliga kläder i stället för uniform. Alla biljettkontrollanter, både civila och uniformerade, bär en kontrollantlegitimation. Du har alltid rätt att be att få se legitimationen för att säkerställa att kontrollen utförs av behörig personal.

Civila biljettkontrollanter arbetar på samma sätt som uniformerade kontrollanter, men är inte lika lätta att känna igen. Kontrollen börjar först när fordonets dörrar har stängts och resan har startat. När kontrollen inleds visar de civila kontrollanterna alltid sin kontrollantlegitimation. Biljetterna kontrolleras på samma sätt som vid en kontroll utförd av kontrollanter som bär uniform.

De civila biljettkontrollanterna arbetar för UL genom Avarn Security, som också ansvarar för de uniformerade biljettkontrollerna.

Frågor eller synpunkter

Har du frågor eller synpunkter? Kontakta UL:s kundservice