Vi finns här för dig

UL Kundtjänst

Vår kundtjänst finns tillgänglig för dig alla dagar i veckan, året runt. Vi öppnar klockan 6 på vardagar och klockan 8 på helger och har öppet till klockan 22 varje kväll. Hör av dig till oss om du har frågor om resor, biljetter eller har andra frågor om vår trafik. 

På vår Facebooksida är du välkommen med frågor, synpunkter och tips. Här informerar vi också om viktiga saker som rör kollektivtrafiken och svarar på inlägg måndag - fredag 08.00 - 16.30. Om du hellre vill kontakta oss via e-post så går det så klart också bra. 

Telefon: 0771-14 14 14
E-post: kundservice@ul.se
Sociala medier: facebook.se/ultrafik

UL Center

Vår alldeles egna butik ligger i Uppsala Centralstation. Här kan du få hjälp med det mesta som rör dina resor och ladda på ditt UL-kort. 

Öppettider: 

Vardagar klockan 7–19 
Lördagar klockan 9–17
Sön- och helgdag – stängt

Huvudkontoret

Kollektivtrafikförvaltningen UL
Box 1400, 751 44 UPPSALA
Besök: Storgatan 27, Regionens hus
Organisationsnummer: 232100-0024
Växel: 018-611 00 00

Skicka in handlingar av offentlig karaktär?

Skrivelser från exempelvis föreningar, myndigheter och företag skickas till adressen nedan. Alla inkomna ärenden registreras och publiceras på nätet tillsammans med Region Uppsalas diarier.

E-post: registrator.ktf@lul.se
Region Uppsalas diarier: www.lul.se/landsting--politik/medborgare/diarium/

Frågor eller bestridan om biljettkontroll

Har du fått en tilläggsavgift och har invändningar mot den eller frågor om fakturan ska du vända dig till UL via biljettkontroll@ul.se eller nedan postadress inom 10 dagar från resetillfället:

Kollektivtrafikförvaltningen UL
Region Uppsala
Box 1400
751 44 Uppsala