FAQ - vanliga frågor och svar

• Du som är vanebilist och reser med bil minst två dagar i veckan till arbetet eller studieorten.
• Du pendlar inte med UL idag.
• Du kan byta bilen mot kollektivtrafik minst två dagar per vecka under testperioden, oktober 2025.
• Du som kan besvara två uppföljningsenkäter om dina resvanor.
• Du som är folkbokförd i Håbo kommun.

Vi är medvetna om att det kan ta tid att ändra sina resvanor. Vissa behöver testa mer än en gång för att de nya resvanorna ska fastna. Därför är personer som tidigare år varit testresenär välkomna att ansöka igen. Har man däremot deltagit tidigare och inte uppfyllt kraven (t ex inte besvarat uppföljningsenkäterna) kommer man inte att bli uttagen fler gånger. Naturligtvis gäller även de övergripande villkoren, det vill säga att den sökande är vanebilist. Det innebär att man inte kan vara med flera gånger om man förändrat sina resvanor och numera reser med kollektivtrafiken.

Det innebär att du lämnar bilen hemma minst två dagar per vecka och istället reser med UL. Utvalda testresenärer får en biljett i UL-appen som är giltig under testperioden, oktober 2025. I gengäld godtar du att UL följer upp ditt resande innan, under och efter testperioden.

Testperioden pågår mellan den 1 - 31 oktober 2025. Datumet går inte att ändra utan är samma för alla testresenärer.

UL granskar alla ansökningar och säkerhetsställer att de utvalda testresenärerna uppfyller våra krav, dvs. att de är vanebilister och godkänner sina åtaganden. De som uppfyller kraven blir uttagna som testresenärer och får prova att resa med kollektivtrafiken mellan 1 - 31 oktober 2025.

Alla som har ansökt om att bli testresenär får svar via e-post om de har blivit utvalda eller inte. Beskeden skickas ut kontinuerligt från kampanjstart.

Sista ansökningsdag är den 22 september 2025. Inga ansökningar tas emot efter detta datum.

Om du blir antagen som testresenär kommer du att få biljetten i UL-appen. Det enda du behöver göra är att ladda ner appen från din app-butik och registrera ditt telefonnummer. Biljetten skickas automatiskt ut till ditt telefonnummer några dagar innan testperiodens start.

Har du ingen smart telefon?

Om du blir antagen till testresenär men inte har möjlighet att ha biljetten i din telefon, kontakta oss efter att du har fått ditt antagningsbesked.

Har du inte fått nån biljett?

Har du blivit antagen som testresenär men inte fått din biljett i appen, ber vi dig kontakta oss så att vi kan lösa det så snart som möjligt. Kontakta oss via mail kampanj@ul.se eller ring vår kundtjänst på tel. 0771-14 14 14.

Så här gör du för att registrera ditt telefonnummer i UL-appen:

Ladda ner/öppna UL-appen i din mobiltelefon (Android/iPhone)

1. Öppna menyn genom att klicka på "Mer"
2. Välj "Inställningar" i menyn
3. Välj "Skapa konto/Logga in"
4. Skriv in ditt mobilnummer som du uppgav i ansökan.
5. Skriv in aktiveringskoden som skickats via sms.

Nu är ditt telefonnummer registrerat och din testbiljett kommer att finnas på startsidan i UL-appen med start den 1 oktober 2025.

Trevlig resa!

Biljetten är inte personlig, men kommer att skickas till det angivna telefonnumret och går inte skicka vidare eller överlåta till någon annan.

Hör av dig till oss om du som antagen testresenär redan innan testperioden vet att du inte kommer kunna uppfylla minimumkravet på att byta minst två bildagar per vecka. Vi tar då bort dig som testresenär.

Om biljetten däremot redan är utskickad så ber vi dig som testresenär att resa så mycket som möjligt de resterande dagarna och ange skälet till varför du inte kunnat fullfölja minimumkraven i den första uppföljningsenkäten.

Den första uppföljningsenkäten, som beskriver testresenärernas upplevelser och resorna under testperioden, skickas ut efter sista dagen i testperioden. Den andra, och sista uppföljningsenkäten skickas ut ca sex månader efter testperiodens slut och beskriver dina dåvarande resvanor. Ansökningsenkäten jämföras sedan med den sista uppföljningsenkäten och förhoppningen är att många av er bilister har fortsatt att resa med UL tack vare testmöjligheten ni fick.

Testbiljetten är gratis för testresenärerna men inte helt utan åtaganden. Testresenärerna åtar sig att besvara två uppföljningsenkäter och att lämna bilen minst två dagar per vecka. I snitt fortsätter mellan 30–50 procent att pendla med kollektivtrafiken efter testperioden. Genom att vi blir fler som reser kollektivt, får UL in fler biljettintäkter vilket även gynnar de befintliga kunderna. Många av länets pendlingstråk har dessutom god kapacitet, dvs stolar att fylla, vilket betyder att det inte blir för trångt för de befintliga resenärerna. Dessutom så gynnas vi alla av att fler lämnar sin bil hemma och reser med ett miljömässigt hållbart alternativ som minskar trängsel på vägarna. Det ger en tryggare trafik och ett mer hållbart samhälle.

Om du blir antagen testresenär och önskar att resa på SL-pendeln till Arlanda kan du betala mellanskillnaden upp till en 30-dagarsbiljett med Arlandatillägg.

Vänligen kontakta oss via mail kampanj@ul.se eller ring till vår kundtjänst på tel. 0771- 14 14 14.